A xestión da calidade de IESP Technology baséase nun estrito sistema de feedback en bucle pechado de garantía de calidade que ofrece comentarios sólidos e consistentes durante as etapas de deseño, fabricación e servizo para garantir o progreso continuo e a mellora da calidade para satisfacer as expectativas dos clientes.Estas etapas son: Garantía de Calidade do Deseño (DQA), Garantía de Calidade de Fabricación (MQA) e Garantía de Calidade do Servizo (SQA).
- DQA
A garantía de calidade do deseño comeza na fase conceptual dun proxecto e abrangue a fase de desenvolvemento do produto para garantir que a calidade sexa deseñada por enxeñeiros altamente cualificados.Os laboratorios de probas ambientais e de seguridade de IESP Technology garanten que os nosos produtos cumpran os requisitos das normas FCC/CCC.Todos os produtos de IESP Technology pasan por un amplo e completo plan de probas de compatibilidade, función, rendemento e usabilidade.Polo tanto, os nosos clientes sempre poden esperar recibir produtos ben deseñados e de alta calidade.
- MQA
A garantía de calidade de fabricación realízase de acordo coas normas de certificación TL9000 (ISO-9001), ISO13485 e ISO-14001.Todos os produtos de IESP Technology constrúense utilizando equipos de proba de produción e calidade nun ambiente libre de estática.Ademais, estes produtos pasaron por rigorosas probas na liña de produción e envellecemento dinámico na sala de queimadura.O programa de control de calidade total (TQC) de IESP Technology inclúe: control de calidade entrante (IQC), control de calidade en proceso (IPQC) e control de calidade final (FQC).O adestramento periódico, a auditoría e a calibración das instalacións implícanse rigorosamente para garantir que todos os estándares de calidade se seguen ao pé da letra.QC constantemente alimenta problemas relacionados coa calidade á I+D para mellorar o rendemento e a compatibilidade do produto.
- SQA
A garantía de calidade do servizo inclúe soporte técnico e servizo de reparación.Estas son ventás importantes para atender as necesidades dos clientes de IESP Technology, recibir os seus comentarios e traballar con I+D e fabricación para reforzar o tempo de resposta de IESP Technology para resolver as preocupacións dos clientes e mellorar os niveis de servizo.
- Soporte técnico
A columna vertebral do servizo de atención ao cliente é un equipo de enxeñeiros de aplicacións profesionais que proporcionan aos clientes soporte técnico en tempo real.A súa experiencia compártese a través da xestión interna do coñecemento e das ligazóns ao sitio web de servizos e solucións en liña sen parar.
- Servizo de Reparación
Cunha política de servizo de RMA eficiente, o equipo de RMA de IESP Technology é capaz de garantir un servizo rápido e de alta calidade de reparación e substitución de produtos cun curto prazo de execución.
